ワンストップサービス 【one-stop service】

ワンストップサービスとは、複数の場所や担当に分散していた関連する手続きやサービスなどを、一ヵ所でまとめて提供するようにしたもの。行政が関連する手続きの窓口を一本化することや、企業が様々なサービスを一体的に提供することなどを指す。
刷会社が企画や制作も請け負ったり、写真館が衣装の貸出や着物の着付け、ヘアメイクを行うなど、一連の複数の工程や互いに関連する領域のサービスを一括して提供することを指す。顧客にとっては一ヵ所ですべてを済ませることができるため利便性が高く、企業側も自社サービスで顧客を囲い込んで単価を高めることができる。